Última actualización: abril de 2025
1. Introducción
En Partibanda nos esforzamos por ofrecer contenidos de alta calidad. Esta Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales puedes solicitar una devolución de tu pago.
2. Alcance de las solicitudes de reembolso
Se podrá solicitar un reembolso si:
- La suscripción fue adquirida por error y no se ha accedido al contenido digital.
- Se presentó un error en el cobro duplicado por parte de nuestro sistema o de MercadoPago.
3. Casos no reembolsables
No procederá el reembolso si:
- El usuario ya ha accedido, descargado o utilizado los archivos digitales disponibles.
- El motivo de la solicitud se basa en un cambio de decisión personal tras el acceso al contenido.
4. Procedimiento para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, deberás:
- Contactarnos dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
- Presentar la siguiente información: nombre completo, número de operación de pago, fecha de compra y motivo de solicitud.
5. Plazo de procesamiento
Una vez recibida y validada la solicitud, Partibanda procesará el reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
6. Contacto para solicitudes
Para solicitar un reembolso o realizar consultas relacionadas, contáctanos a través de:
WhatsApp: +51 969750498
Sitio web: https://partibanda.com